Условия возврата

Товар, заказанный на Mltry.ru и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для оформления возврата вам необходимо:

  1. Перейти в раздел “История заказов” на сайте.
  2. Выбрать заказ и товар из заказа, который нужно вернуть.
  3. Заполнить заявление на возврат в виде online-формы.
  4. Распечатать и обязательно подписать заявление.
  5. Собрать посылку, состоящую из:
    • товара
    • подписанного заявления на возврат
    • чека*
  6. Вызвать курьера, который заберет посылку.
  7. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
  8. Возврат денежных средств по заказам онлайн, оплаченным картой, производится обратно на карту. Срок перечисления денежных средств 3—15 дней в зависимости от банка-эмитента.
Бесплатная Доставка заказов от 5000₽. Предложение действует на все товары.